El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los productos ofertados en esta página web por parte de GESTROPIC SL (en adelante Mediterranean Farmers), con domicilio en Polígono los Zamoranos, C. Valle del Tera, 70, 29700 Vélez-Málaga, provisto de CIF: B93748515.
El CLIENTE, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso a nuestro portal y su política de privacidad.
El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
1. Proceso de compra
El proceso de compra se compone de los siguientes pasos:
- Selección de productos y añadido a la cesta
- Introducción de datos de envío (con opción de recogida local)
- Confirmación del pedido
- Selección del método de pago
- Realización del pago
2. Precios
En contraprestación por los productos adquiridos, el CLIENTE acepta pagar expresamente a Mediterranean Farmers, las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la página web www.mediterraneanfarmers.com para el correspondiente producto elegido.
Todos los precios publicados incluyen tanto el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) como los costes de envío correspondientes.
En caso de seleccionar recogida local, se aplicará un descuento equivalente al coste del transporte en el segundo paso del proceso de compra.
Mediterranean Farmers puede modificar unilateralmente los precios de sus productos, así como decidir qué productos comercializa en su página web.
3. Pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Mediante Tarjeta de Crédito o Débito. Serás redirigido a la pasarela de pago segura proporcionada por nuestro banco (TPV virtual), operada a través de Redsys. En ningún momento Mediterranean Farmers tiene acceso a tus datos bancarios. El pago se realiza mediante un servidor seguro con cifrado SSL.
- Mediante PayPal. Puedes pagar con tu cuenta PayPal de forma rápida y segura. Serás redirigido a la plataforma oficial de PayPal. Mediterranean Farmers no almacena ni gestiona tus datos bancarios.
- Mediante Bizum. También puedes pagar cómodamente mediante Bizum. Solo necesitas tu número de teléfono y clave Bizum. El pago se realiza en una plataforma segura proporcionada por nuestra entidad bancaria.
- Mediante pago contra reembolso, una vez le llegue su pedido. Puedes pagar tu pedido directamente al repartidor de la empresa de transportes al recibirlo. El importe debe ser exacto, ya que el transportista no lleva cambio y sino no lo aceptará. Este método conlleva un pequeño recargo adicional que se calcula automáticamente en función del importe del pedido, conforme a las tarifas aplicadas por Correos. Este recargo ya estará incluido en el precio final antes de confirmar tu compra.
Seguridad en los pagos
Todos los procedimientos de pago se realizan por medio de servidores seguros, garantizando a Mediterranean Farmers la confidencialidad de las comunicaciones que mantenga con el CLIENTE.
Las tarjetas de crédito aceptadas son Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.
4. Productos y Disponibilidad
Mediterranean Farmers no puede garantizar en todo momento la disponibilidad de los productos ofertados en su página web. En el supuesto en que el producto comprado por el usuario no esté disponible temporalmente, el CLIENTE acepta su entrega en fechas posteriores. Si el producto se encontrara agotado definitivamente el CLIENTE tendrá derecho a seleccionar otro producto de igual precio sin coste alguno o la devolución del importe.
Todas las imágenes de nuestros productos publicadas en nuestra web tienen carácter exclusivamente orientativo, a efectos de facilitar al usuario su identificación y descripción. En consecuencia, el producto final adquirido por el CLIENTE puede diferir de la imagen ofertada en la web. Asimismo, el peso ofertado del producto es aproximado, pudiendo diferir ligeramente, tanto al alza como a la baja.
5. Envíos
Una vez realizada la compra, Mediterranean Farmers te informará por correo electrónico del estado de tu pedido hasta su entrega.
Los envíos nacionales se realizan de lunes a miércoles para garantizar la frescura del producto, con un plazo de entrega habitual de 24 a 48 horas desde la expedición. Los envíos internacionales se realizan los lunes, con un plazo estimado de 3 a 4 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Mediterranean Farmers, como incidencias en el transporte, condiciones meteorológicas o dificultades en la entrega.
6. Impuestos
Todos nuestros Precios incluyen el IVA correspondiente.
7. Facturas
El CLIENTE podrá acceder y descargar sus facturas en cualquier momento a través de su área personal, en el apartado “Mis pedidos”.
En caso de requerir cualquier modificación en la factura emitida, el CLIENTE podrá solicitarla mediante comunicación a Mediterranean Farmers a través del correo electrónico hola@mediterraneanfarmers.com o mediante WhatsApp en el número +34 680 52 56 61.
8. Devoluciones
Dado el carácter perecedero de los productos, únicamente se admitirán devoluciones en los siguientes supuestos:
- Que el producto llegue en mal estado como consecuencia de daños en el transporte.
En tales casos, el CLIENTE deberá notificar la incidencia de forma inmediata a Mediterranean Farmers.
Asimismo, para la correcta gestión de la incidencia, el CLIENTE deberá aportar evidencia fotográfica del estado del pedido, que podrá ser remitida por correo electrónico o mediante WhatsApp a los canales de contacto habilitados.
Una vez verificada la incidencia, Mediterranean Farmers procederá al reembolso correspondiente.
9. Cancelación de Pedidos
- El cliente puede cancelar su pedido y obtener su rembolso antes de que se complete el pedido y se envié el paquete.
- Se considerará cancelado el pedido por nuestra parte (sin derecho a devolución del importe pagado), cuando concurra alguna las siguientes circunstancias:
– El cliente lo rehusara sin alegar motivo.
– Cuando la entrega sea imposible tras realizar dos intentos por el repartidor.
10. Rembolsos
Todos los rembolsos se emitirán por el mismo método de pago realizado. Los rembolsos demorarán un tiempo en función del método de pago:
– Paypal: 2-3 días laborables.
– Tarjeta Bancaria: 5-15 días laborables. – Bizum: Entre 2 y 5 días laborables. El reembolso se realiza a la misma cuenta asociada al número de teléfono usado en la compra. – Contra reembolso: el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria, previa verificación de los datos del cliente. En este caso, nos pondremos en contacto contigo para solicitar el número IBAN y realizar el abono correspondiente. El plazo estimado es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación de los datos bancarios.
11. Compromiso, aceptación y validez del contrato
Tal como indica en la política de privacidad de nuestra página web, el CLIENTE es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como de la actualización de los mismos.
El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de Mediterranean Farmers, cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de Mediterranean Farmers en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato.
12. Normativa Aplicable
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Datos personales
Al aceptar este contrato, el CLIENTE acepta y entiende nuestra política de privacidad de los datos.
14. Otros
Las presentes Condiciones Generales puedes ser modificadas en cualquier momento, así como variar en relación con los precios y productos ofertados.